Digitaal Vlaanderen
Vlaanderen gaat Digitaal op afspraak
TIMEBLOCKR vertelt met trots dat de besturen Haaltert, Arendonk en Herenthout uit Vlaanderen Baas over eigen TIJD zijn geworden. Via een (ambtelijke) samenwerking hebben zij gezamenlijk voor TIMEBLOCKR gekozen. Met ondersteuning van Digitaal Vlaanderen hebben zij op een efficiënte en gestructureerde manier te werk gegaan. Een voorbeeld voor andere besturen? Lees verder hoe het gegaan is.
Digitaal Vlaanderen
Digitaal Vlaanderen: Wat is het?
Digitaal Vlaanderen fungeert als de digitale partner voor zowel Vlaamse als lokale overheden. Ze zijn betrokken bij het verwezenlijken van digitale transformatieprojecten en begeleiden overheden gedurende het gehele proces. Iets waar steeds meer besturen in Vlaanderen behoefte aan hebben in een steeds meer digitaliserende wereld. Ze begeleiden meerdere projecten en bieden besturen de kans een project op te pakken waarvan zij denken dat zij daar hun steentje aan kunnen bijdragen. Samen dragen deze projecten bij aan de ontwikkeling van Vlaamse besturen.
Verder biedt Digitaal Vlaanderen oplossingen met interne producten en platforms, variërend van loket, front-office tot ICT, beveiliging en datadiensten. Het is hun doel om lokale overheden en besturen te ondersteunen in de digitale transformatie.
In een samenleving die voortdurend evolueert, is het essentieel dat overheden flexibel en veerkrachtig blijven. Er is een groeiende behoefte aan doortastendheid, snelheid en oplossingen die verder gaan dan louter technologische aspecten. TIMEBLOCKR biedt daarin de oplossing.
Digitaal op afspraak
Het project Digitaal op afspraak
De besturen Arendonk, Haaltert en Herenthout zagen potentie in het project Digitaal op afspraak. Het project zorgt dat burgers, verenigingen en ondernemingen die een afspraak moeten maken bij de organisatie een vernieuwde aanpak aangeboden krijgen. Deze aanpak biedt de mogelijkheid om op een efficiënte manier, tijd- en plaatsonafhankelijk, een online afspraak te kunnen maken bij de diensten van de besturen door een afsprakenmodule met een bijhorend klantgeleidingssysteem te implementeren. In een latere fase zal de afspraak ook digitaal kunnen doorgaan middels videobellen. Tijdens het uitwerken van het project ontvangen de besturen volledige ondersteuning vanuit Digitaal Vlaanderen.
De uitkomst: T:MEBLOCKR
Na het vaststellen van het doel en het toewijzen van de besturen aan dit project is er een marktverkenning uitgevoerd. Tijdens deze marktverkenning is het zaak om geschikte kandidaten te vinden voor de oplossing van het project. Een zorgvuldig proces waarbij verschillende aanbieders de kans krijgen de besturen te overtuigen waarom hun product de oplossing is voor het project. Zo hebben de besturen dus meerdere gesprekken gehad met verschillende partijen. Uiteindelijk worden de ingeschreven aanbieders beoordeeld in het zogeheten lastenboek. Aan de hand van verschillende criteria wordt één aanbieder gekozen welke het beste aansluit op de wensen van de besturen. T:MEBLOCKR is door de besturen gekozen als beste oplossing voor de wensen nu en in de toekomst. Vooral het feit dat de besturen tijdens de implementatie volledig ontzorgd worden en dat de afsprakenplugin echt binnen de eigen website draait, worden gezien als unieke pluspunten.
De implementatie kon snel worden afgehandeld omdat het bij T:MEBLOCKR mogelijk is één configuratie aan te maken. Welke vervolgens voor meerdere besturen gebruikt kan worden. Zo ook bij de besturen Arendonk, Herenthout en Haaltert. Deze manier is snel en gestructureerd, samen worden ze versterkt. Deze manier van werken is mogelijk omdat TIMEBLOCKR een echte SaaS (Software as a Service) applicatie is. Daardoor kun je dus eerder gemaakte configuraties gebruiken voor nieuwe besturen wat ervoor zorgt dat de besturen snel live kunnen gaan.
TIMEBLOCKR is trots dat deze besturen via het project Digitaal op afspraak hebben gekozen voor ons product. In de toekomst gaan de besturen werken met het T:MEBLOCKR Videobel platform, wat bijdraagt aan de ontwikkeling van Digitaal Vlaanderen.
Enthousiast over deze aanpak of benieuwd wat wij voor jouw bestuur kunnen betekenen? Maak vrijblijvend kennis met ons!
Beoordeling T:MEBLOCKR door besturen Arendonk, Herenthout en Haaltert
Meer weten?
Nieuwsgierig geworden?
Laten we kennismaken, we leggen bij jullie op locatie in ca. 1,5 uur alles uit over ons platform maar kunnen vooral al jullie vragen beantwoorden. Zo ontdek je de voordelen van ons omnichannel afspraken platform. Zorg voor tijd- en kostenbesparing, meer geautomatiseerde afspraken en omzet. En verleen een betere dienstverlening.