Module Pakket Meten is Weten
Organisaties die sturen op gevoel, lopen vroeg of laat tegen grenzen aan. Tijd, ruimte en capaciteit zijn schaars. Daarom wil je zeker weten dat je goed zit: met inzichten die kloppen en cijfers die ertoe doen. Het modulepakket Meten is Weten helpt je om grip te krijgen op je prestaties én te sturen op verbetering. Je activeert hiermee de volgende modules: Managementsturing, BI-Connector, Bezettingsgraad & Capaciteitsplanning en Klanttevredenheid. Niet alleen krijg je hiermee een compleet beeld van jouw dienstverlening en bezetting, je profiteert ook van een aantrekkelijke korting bij afname van alle vier de modules. Alles wat je nodig hebt om van meten naar beter te gaan, in één slim pakket.
Managementsturing: inzichten voor betere besluiten
Maak managementrapportages eenvoudig beschikbaar, automatisch en altijd up-to-date. Met de module Managementsturing krijg je een volledig overzicht van wachttijden, bezetting, klantstromen en meer. Niet langer afhankelijk van handmatige exports of losse lijstjes, maar één dashboard waarin alles samenkomt. Deze module helpt je als teamleider, manager of beleidsmaker om onderbouwde keuzes te maken op basis van actuele data. Zie in één oogopslag welke afdelingen het druk hebben, hoe de wachttijden zich ontwikkelen en waar bijsturing nodig is. En dat alles visueel, helder en deelbaar.
BI-Connector: jouw data, jouw dashboards
Werk je met BI-tools als Power BI, Cognos of Qlik? Met de BI-Connector koppel je T:MEBLOCKR veilig en realtime aan jouw bestaande dashboardomgeving. Daarmee combineer je T:MEBLOCKR-data moeiteloos met andere databronnen binnen jouw organisatie. De gegevens stromen automatisch door naar je rapportages, zonder handmatig te exporteren. Zo behoud je volledige controle over je eigen analyses en visualisaties. Ideaal voor organisaties die al werken met datagedreven sturing, of die willen starten met diepgaand inzicht in prestaties, klantgedrag en capaciteit. Alles wat je nodig hebt, in jouw vertrouwde BI-omgeving.
Bezettingsgraad & Capaciteitsplanning: stuur op wat écht nodig is
Hoe druk is het écht – en wanneer moet je bijschakelen? Met de module Bezettingsgraad & Capaciteitsplanning krijg je realtime inzicht in de actuele en verwachte drukte. Je ziet precies hoe de bezettingsgraad zich ontwikkelt per dag, week of tijdstip. Slimme meldingen waarschuwen je wanneer vooraf ingestelde drempelwaarden worden bereikt, bijvoorbeeld als de bezetting boven de 80% komt. Zo weet je precies wanneer het tijd is om een extra balie te openen of personeel flexibel in te zetten. Je voorkomt overbelasting én onderbenutting van je capaciteit. Dankzij deze module plan je met vertrouwen vooruit en stuur je op een dienstverlening die past bij de vraag.
Klanttevredenheid: begrijp wat inwoners écht vinden
Goede dienstverlening stopt niet bij de balie. Met de module Klanttevredenheid krijg je inzicht in hoe inwoners hun afspraak hebben ervaren – automatisch, laagdrempelig en precies op het juiste moment. Via een korte enquête na afloop van de afspraak (per e-mail of via een zuil op locatie) verzamel je direct waardevolle feedback. Die feedback wordt automatisch verwerkt in je dashboard, uitgesplitst per afdeling, medewerker of type afspraak. Zo zie je in één oogopslag waar inwoners tevreden over zijn en waar ruimte is voor verbetering. Geen aparte onderzoeken of Excel-lijsten meer, maar continue evaluatie als vast onderdeel van je dienstverlening. Zo maak je van klantbeleving een meetbare én stuurbare factor.
Activeer het pakket en ontvang bundelkorting
Ben je klaar om de stap te zetten naar datagedreven werken? Met het pakket Meten is Weten activeer je vier krachtige modules in één keer: Managementsturing, BI-Connector, Bezettingsgraad & Capaciteitsplanning en Klanttevredenheid. Door deze modules te bundelen, krijg je niet alleen maximale inzichten uit je dienstverlening, maar ook een aantrekkelijke korting van 10% op al de implementatiekosten.
Zo haal je méér uit T:MEBLOCKR, tegen lagere kosten. Vraag het pakket vandaag nog aan en ontdek hoe meten leidt tot beter organiseren, plannen en verbeteren.
Activeer dit pakket
Laat je gegevens achter en wij nemen spoedig contact met je op om vragen te beantwoorden of dit pakket te activeren binnen jullie licentie.