Multi-Channel plannen
Met T:MEBLOCKR geef je klanten de mogelijkheid om afspraken te maken via elk kanaal: je website, social media, callcenter of fysieke balie. Waar de afspraak ook vandaan komt, het systeem plant deze automatisch in de juiste agenda, op de juiste locatie én bij de juiste medewerker. Zo haal je meer rendement uit je verkoop- en servicekanalen, voorkom je dubbele boekingen en houd je grip op capaciteit. Zonder losse systemen of handmatige tussenkomst. Multi-Channel is standaard onderdeel van T:MEBLOCKR. Eén systeem, alle kanalen, altijd actueel.
Wat is Multi-Channel afsprakenbeheer?
Multi-Channel afsprakenbeheer betekent dat je klanten op verschillende manieren een afspraak kunnen maken. Bijvoorbeeld via je website, vanuit een link op social media zoals Instagram of Facebook, telefonisch via het callcenter of direct aan de balie. Elk kanaal heeft z’n eigen functie en publiek, maar met T:MEBLOCKR komen alle gemaakte afspraken samen in één centraal systeem.
Zodra een klant een afspraak boekt, wordt deze automatisch gekoppeld aan de juiste medewerker, locatie en het juiste tijdslot. Zo voorkom je dubbele boekingen en behoud je overzicht in de planning. Voor de klant is de ervaring altijd gelijk: snel, duidelijk en betrouwbaar, ongeacht waar de afspraak wordt gemaakt. Dat maakt het proces niet alleen flexibeler, maar ook consistenter.
Wat zijn de voordelen?
Met Multi-Channel afsprakenbeheer via T:MEBLOCKR vergroot je je bereik, verbeter je de klantreis en vereenvoudig je interne processen.
De voordelen op een rij:
Eén centraal systeem voor afspraken uit álle kanalen
Klanten boeken waar en wanneer het hen uitkomt
Afspraken worden automatisch ingepland op de juiste locatie en agenda
Geen handmatige verwerking of dubbele registraties
Ondersteuning van groei, spreiding en betere bereikbaarheid
Volledig inbegrepen bij T:MEBLOCKR, zonder extra modules of kosten
Zullen we kennismaken?
Boek een vrijblijvend adviesgesprek met één van onze specialisten. We denken met je mee en geven gericht advies, zonder verplichtingen.
