Communiceer efficiënter met je inwoners via Mijn Burgerprofiel
Als gemeente wil je inwoners duidelijk en tijdig informeren over hun afspraken. Met de integratie van Mijn Burgerprofiel in samenwerking met Digitaal Vlaanderen wordt dat een stuk makkelijker. Inwoners ontvangen automatisch notificaties over hun afspraken binnen jullie gemeente, rechtstreeks via hun profiel. Dat betekent minder no-shows, minder telefoontjes en betere dienstverlening aan het loket. Digitaal, overzichtelijk en helemaal afgestemd op de behoeften van je inwoners. We vertellen graag meer.
Wat is Mijn BurgerProfiel
Mijn Burgerprofiel is vanuit de Vlaamse overheid het centrale digitale portaal waar Vlaamse inwoners al hun overheidsdiensten op één plek kunnen raadplegen. Dit platform fungeert als de digitale toegangspoort tot verschillende administratieve processen en maakt het voor inwoners makkelijker om in contact te staan met hun gemeente en andere overheidsdiensten.
Van attesten aanvragen tot belastinggegevens inkijken: Mijn Burgerprofiel biedt een gebruiksvriendelijke en veilige omgeving voor communicatie tussen burger en overheid. Bovendien zorgt de koppeling met andere digitale diensten ervoor dat inwoners minder tijd verliezen aan administratieve taken en sneller de informatie vinden die ze nodig hebben. Door de integratie met T:MEBLOCKR wordt Mijn Burgerprofiel nog waardevoller, omdat inwoners nu ook eenvoudig en automatisch op de hoogte blijven van hun afspraken bij de gemeente
Wat doet de T:MEBLOCKR-integratie?
Met de T:MEBLOCKR Mijn Burgerprofiel integratie kunnen inwoners automatisch notificaties ontvangen over hun afspraken, direct in hun persoonlijke overheidsportaal. Dit betekent:
- Real-time meldingen over gemaakte, geannuleerde of gewijzigde afspraken.
- Directe toegang tot afspraakdetails zonder extra inlogprocedures.
- Een gestroomlijnde gebruikerservaring voor zowel de burger als de gemeentelijke diensten.
Voordelen voor jullie gemeente
- Minder no-shows, betere planning: Een van de grootste frustraties in een gemeenteloket is het aantal niet-nagekomen afspraken. Door automatische herinneringen via Mijn Burgerprofiel te versturen, verminder je het aantal no-shows en benut je jullie capaciteit optimaal.
- Efficiënte communicatie zonder extra werkdruk: Dankzij de integratie hoeft jullie team geen handmatige herinneringen meer te sturen. De automatische notificaties verlopen via het bestaande overheidsplatform, waardoor je geen extra kanalen hoeft te beheren.
- Veilige en vertrouwde communicatie: Inwoners ontvangen updates via een platform dat ze al kennen en vertrouwen. Dit verhoogt de kans dat berichten gelezen worden en vermindert het risico op phishing of verwarring door onbekende afzenders.
- Betere digitale dienstverlening: Met deze integratie zet jullie gemeente een nieuwe stap richting digitale transformatie. Inwoners verwachten steeds meer online selfservice-opties, en deze module speelt hier perfect op in.
Hoe werkt het?
De Mijn Burgerprofiel integratie van T:MEBLOCKR is eenvoudig te implementeren:
- Activatie binnen jullie T:MEBLOCKR-omgeving – Onze Customer Success-afdeling helpt bij de opzet.
- Koppeling met Mijn Burgerprofiel – De integratie verloopt via de bestaande API’s van de Vlaamse overheid.
- Automatische notificaties – Vanaf dag één ontvangen inwoners meldingen zonder dat jullie team extra handelingen hoeft te verrichten.
- Monitoring & optimalisatie – Via het T:MEBLOCKR-dashboard houd je overzicht over notificaties en gebruikersinteractie.
Implementatie en ondersteuning
Onze experts begeleiden jullie bij een vlotte implementatie, inclusief technische ondersteuning en training voor jullie team.
Verkrijg informatie over de Mijn BurgerProfiel integratie
Mijn Burgerprofiel activeren binnen jouw T:MEBLOCKR licentie, benieuwd naar de kosten of heb je andere vragen? Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via bijgaand formulier. Dan gaan wij je helpen!