Innovatief en klantgericht
Het aanvragen van een paspoort of parkeervergunning kon al gemakkelijk online geregeld worden. Het plannen van een huwelijk tot voor kort niet. Tot april 2018 ging dit op de klassieke manier. Een brochure ophalen, formulieren invullen en ondertekenen en op het stadhuis een afspraak maken met onze bode om een locatie te bezichtigen. Dat wilden wij veranderen. Daarom hebben we ons ten doel gesteld dit net zo makkelijk te maken als het bestellen van een boek bij bol.com. Dat betekent vooral dat onze burgers waar en wanneer ze dat willen hun zaken kunnen regelen. Bekijk de animatie over het hele proces: