Digitale agendasysteem
Klanten worden steeds veeleisender met betrekking tot reactie- en leveringssnelheid van bedrijven. Wanneer een bedrijf online aanwezig is dan verwachten ze eigenlijk ook direct dat ze verder worden geholpen. Aangezien maar weinig bedrijven de klok rond werken, is automatisering belangrijk. Zo kan de klant met een digitaal agenda planningssysteem zelf een afspraak maken. Timeblockr is een afsprakenplanner waarmee de klant via online kanalen zoals de website, mail of social media zelf 24/7 een afspraak kan maken binnen het beschikbare tijdslot. De afspraak komt bij de juiste medewerker terecht en de klant ontvangt automatisch een bevestigingsmail en herinneringen wat de kans op een no-show aanzienlijk verkleint. Het is ook mogelijk om zelf een afspraakverzoek te sturen naar de klant.
Maak een afspraak