Is T:MEBLOCKR geschikt voor mijn organisatie?
Kies je voor T:MEBLOCKR, dan kies je voor gebruiksgemak: zowel voor jou als voor de burger. Bovendien krijg je dankzij onze modules meer mogelijkheden om de burger te helpen.
Herken jij (één van) de volgende situaties? Dan is het T:MEBLOCKR afsprakensysteem geschikt voor jouw overheidsinstantie.
Ik wil dat burgers eenvoudig een afspraak kunnen maken.
Hoe maken de inwoners van jouw gemeente of provincie een afspraak? Staan ze vaak lang in de telefonische of fysieke wachtrij? Staan ze voor een gesloten deur? Duurt het lang voordat ze een e-mail terugkrijgen? Zeg maar gedag tegen dit soort ongemakken. Dankzij T:MEBLOCKR kunnen burgers eenvoudig zelf (online) een afspraak inplannen. Wanneer het hen uitkomt. Waar ze ook zijn. Waarvoor ze ook voor willen komen. Welk apparaat ze ook gebruiken.
Daarom is T:MEBLOCKR is digitaal toegankelijk op WCAG Niveau AA.
Ervaren jij en je collega’s veel werkdruk, bijvoorbeeld door een wirwar aan telefoontjes of door elkaar lopende planningen? T:MEBLOCKR neemt de administratieve werkzaamheden rondom afspraak planning volledig van je over. Bezoekersstromen worden gereguleerd en afspraken worden automatisch ingepland bij een beschikbare medewerker met de juiste expertise. Daarnaast houdt ons afsprakensysteem gelijk rekening met een benodigde balie of spreekruimte. Met onze klantgeleiding op locatie zorgen wij dat de burgers zich kunnen aanmelden via hun mobiel of de aanmeldzuil, en op het oproepscherm zien ze wanneer ze verwacht worden en bij welke balie of spreekruimte.
Werken jullie met verschillende systemen die niet (goed) met elkaar integreren? Frustrerend, want dit belemmert de werkprocessen én brengt extra werk met zich mee. Ook zien we vaak dat burgers naar verschillende externe websites gestuurd worden, wat voor verwarring zorgt en minder vertrouwd overkomt. Om nog maar te zwijgen over de vindbaarheid in de zoekmachine en het aanschaffen van extra beveiligingscertificaten. T:MEBLOCKR biedt de oplossing. Ons afspraken-/ticketsysteem integreert namelijk volledig in jullie huidige systemen, zoals de website of CMS en de agenda’s van Office 365.
En ken je ons Trouwloket – Huwelijksplanner al? Alles makkelijk én leuk geregeld voor het bruidspaar; van afspraak tot BABS, getuigen, locatie en dossierverwerking.
Heb je een afspraak gepland staan, maar is de ander de afspraak vergeten of niet afgemeld? Vervelend, want dit schopt de interne planning natuurlijk nogal in de war. Om no-shows te voorkomen, verstuurt T:MEBLOCKR automatische notificaties. Denk bijvoorbeeld aan een bevestigingsmail en een herinnering per SMS vlak voordat de afspraak plaatsvindt.
Goed nieuws: met T:MEBLOCKR heb jij 100% controle. Wij bieden echte Software as a Service (SaaS), waardoor jij alles helemaal zelf in de hand hebt. Van systeembeveiliging tot het wijzigen van producten en instellingen. We gieten niets in het spreekwoordelijke beton.
Wij kunnen je helpen
Boek een vrijblijvend adviesgesprek met één van onze specialisten. We denken met je mee en geven gericht advies, zonder verplichtingen.
