De module Online Authenticatie
Met de module Online Authenticatie bied je klanten of inwoners de mogelijkheid om zich digitaal te identificeren bij het maken of starten van een afspraak. Dit kan met erkende middelen zoals DigiD of itsme. Zo kunnen persoonlijke of vertrouwelijke diensten ook op afstand worden aangeboden – veilig, snel en zonder gedoe.
Wat kan je met de module Online Authenticatie?
Met de module Online Authenticatie geef je jouw klanten of inwoners de mogelijkheid om zich veilig en betrouwbaar te identificeren bij het plannen of starten van een afspraak. Dit gebeurt met erkende authenticatiemiddelen zoals DigiD (Nederland) of itsme (Vlaanderen). Zo weet je zeker dat de juiste persoon een afspraak maakt of deelneemt, en kun je diensten aanbieden waarvoor identificatie verplicht is – zonder dat iemand fysiek langs hoeft te komen.
De module wordt vaak ingezet voor videoafspraken, aanvragen van officiële documenten of het opvragen van persoonlijke dossiers. Ook hybride workflows – waarbij een eerste stap online plaatsvindt en een vervolgstap fysiek – worden met online authenticatie eenvoudiger en veiliger. Dit verbetert niet alleen de dienstverlening, maar verlaagt ook de werkdruk en foutkans bij medewerkers.
Wat zijn de voordelen?
Veilige identificatie op afstand – Dankzij erkende authenticatiemiddelen (zoals DigiD of itsme) weet je zeker wie er een afspraak maakt of deelneemt.
Toegankelijk en klantvriendelijk – Gebruikers hoeven niet fysiek langs te komen voor identificatie, wat de drempel verlaagt.
Tijdbesparing voor medewerkers – Minder handmatige controles en administratie bij de balie of aan de telefoon.
Onderdeel van digitale dienstverlening – Online Authenticatie past perfect binnen een modern, digitaal dienstverleningsproces.
Ideaal voor vertrouwelijke processen – Denk aan videoafspraken met legitimatieplicht, het opvragen van persoonlijke gegevens of het starten van een aanvraag.
Waarom Online Authenticatie inzetten?
Bij steeds meer processen is identificatie vereist. Denk aan het aanvragen van een uittreksel, het bespreken van persoonlijke gegevens of het starten van een juridische aanvraag. Zonder online authenticatie moeten mensen hiervoor vaak fysiek langskomen, wat zorgt voor extra belasting aan de balie en langere wachttijden. Met Online Authenticatie biedt je dezelfde veiligheid, maar met meer gemak – zowel voor je organisatie als voor je klant of inwoner.
Praktijkvoorbeeld
Meer weten over de module Managementsturing?
Wil je de module Online Authenticatie toevoegen aan jouw T:MEBLOCKR-licentie? Heb je een vraag of wil je eerst meer weten over hoe het werkt? Neem gerust contact met ons op via onderstaand formulier – we helpen je graag verder.
Dien je (aan)vraag in
Wil je meer informatie, een offerte of heb je een vraag? Doe je (aan)vraag via dit contactformulier en we nemen spoedig contact met je op.